MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Kişisel verilerin korunması Lunera Home Design (“Şirket”) için en yüksek önceliklerden biridir. Şirketimiz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uyum sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

1. VERİ KATEGORİLERİ VE ÖRNEK VERİ TÜRLERİ

Şirketimiz tarafından işlenen veriler şunlardır:

  • Kimlik: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura için).
  • İletişim: Telefon, e-posta, teslimat adresi.
  • Ödeme ve Finans: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan yüksek güvenlikli ödeme geçitleri -iyzico vb.- tarafından işlenir, Şirketimiz kart bilgilerinizi saklamaz).
  • İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, parola bilgileri.
  • Pazarlama: Çerez kayıtları, alışveriş geçmişi, ticari ileti onayları.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklarla işlenmektedir:

  • Sözleşmenin Kurulması ve İfası (Md. 5/2-c): Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili ve ürünün adresinize teslim edilmesi için zorunludur.
  • Hukuki Yükümlülük (Md. 5/2-ç): Fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatına uyum için işlenir.
  • Meşru Menfaat (Md. 5/2-f): Hizmet kalitemizi artırmak ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla işlenir.
  • Açık Rıza (Md. 5/1): Kampanya, indirim ve pazarlama içerikli iletiler göndermek için yalnızca onay vermeniz halinde işlenir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

  • Lojistik Şirketleri: Ürün teslimatı için kargo firmalarına,
  • Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödemenin güvenli şekilde tamamlanması için banka ve ödeme kuruluşlarına,
  • İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu (hosting), e-posta gönderim altyapısı ve IT desteği alınan kurumlar,
  • Yasal Makamlar: Adli ve idari mercilerin talebi doğrultusunda ilgili kurumlara.

Not: Altyapı sağlayıcılarımızın (server/bulut) sunucuları yurt dışında ise, verileriniz KVKK Md. 9 uyarınca güvenli şekilde yurt dışına aktarılmış sayılabilir.

4. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes;

  1. Verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse bilgi talep etme,
  3. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  4. Şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini (anonim hale getirilmesini) talep etme hakkına sahiptir.

5. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden aşağıdaki kanallara iletebilirsiniz:

Güncellenme Tarihi: Mart 2026